跨文化企业对管理者在素质上有特殊的要求。跨国经营管理者是经济活动中有特殊能力的一个群体，其能力构成、教育背景和知识结构等主要有以下一些特点。

1.对异文化环境有较强的适应能力

它主要指个体在与母文化相异的文化环境中，能在行为和观念上做出适当改变，以更好地适应周围的能力。它主要包括：

(1)文化敏感力与文化融入(inculturation)能力。文化的一个特点是群体性，它为一个群体所共同享有，因而当人们处在母文化环境中时，因为与周围的人分享同样的价值观、行为准则等，所以很少感觉到与周围人的不同。但由于文化有差异性，在跨文化环境中工作或到异国他乡工作时，就会觉得周围人的言行有些“古怪”、不可思议或不能理喻，这正是由于文化差异引起。由于母文化是如此深地融入一个人的血脉中，所以在理解异文化时，人们常感到各种困难。对行为差异背后的文化分歧能有洞察力，对不同文化间的细微差异能敏锐地感受，能帮助人们了解自己文化的界限在何处，理解和接受异文化，从而减少民族优越感和民族偏见。这就是文化敏感力。

文化融入是指个体获得的适应文化的能力，它是通过社会化学习，在潜移默化中得到。其学习对象是某一民族的价值观念、信念、生活方式、表达方式等一切具有符号意义的东西。它不是通过正规学习而得到，主要是通过对他人的观察和模仿而习得。对那些外派到其他国家工作的人员来说，文化融入能力就尤为重要，决定其融入异文化的过程是否顺利。文化融入的过程长短和难易程度，视异文化与母文化差异大小和个体个性、经历、社会适应能力等而定。文化融入能力强的人所需的适应期相对较短，能接受当地文化，并为当地人所接受。

(2)较强的沟通能力：主要指较好地在人际之间完成信息传递的任务。仅仅具有专业技能、缺乏沟通能力，在跨文化管理活动中往往会失败。跨文化沟通是和人际敏感度联系在一起的，最忌讳个体对人际互动的不敏感，在不知不觉的情况下造成对他人的伤害和无礼。沟通的顺利进行有赖于对不同文化语境中的编码能否正确解码，能否理解不同文化。

(3)心理、个性、情感上的成熟性：在合资企业或外资企业中工作，面临的压力一般要比国内企业大，个体本来有的一些弱点或矛盾在压力下更易暴露，只有那些心理承受力强、个性和情感成熟的人，能以坚强意志进行自我控制的人，才能从容处理跨文化适应的压力和快节奏的工作。

2.在经营管理方面的能力

跨国人才的经营管理能力是选拔的核心。具体说来，包括以下四个方面。

(1)指挥、决策能力：指挥是管理职能的重要方面，它要求个体既要有一定的权力需要，又要有一定调度本企业资源的能力。尤其是对那些被外派到他国的管理者来说，既要有一定管理技能，又要有一定的专业技能，才能对海外遇到的问题进行独立决策，而不必事事都要等公司总部的指示。

(2)协调能力：要有在中方管理者和外方管理者、多元文化员工之间进行协调的能力。它不是简单地做“和事佬”,而是在深谙各种文化的基础上，尽量使多元文化能和谐共生。

(3)应变能力：由于不同文化之间的差异，对跨国经营人才而言，具有灵活的应变能力是很重要的。能正视各种不确定性，能以较好的心态来面对和处理变化。

(4)创新能力：在知识经济时代，创新能力成为一种可贵的财富。对跨国经营人员而言，跨文化本身就意味着一种探索、置险，跨文化管理者要善于利用文化差异，把其作为一种优势，成为创新的源泉。